К основному содержимому

Что делать, если при попытке пополнить счет банковской картой, банк заблокировал мою карту?

Обновлено больше недели назад

В редких случаях при пополнении торгового счета с банковской карты, банк может прислать Вам уведомление о полной или частичной блокировке карты. Данная ситуация может возникнуть исключительно по инициативе Вашего банка и в целях обеспечения безопасности.

Как правило, причиной становится нетиповая деятельность по карте.

Например:

  • Вы часто совершаете по карте операции одного и того же типа - покупки в продуктовом магазине. В один из дней Вы совершаете покупку через онлайн магазин в рамках сотрудничества с нами.

  • Это первая покупка онлайн и это первая покупка в рамках сотрудничества с организацией, предоставляющей услуги, кардинально отличающиеся от тех, с которыми Вы работали ранее.

В таком случае, Ваш банк может посчитать операцию потенциально сомнительной и постарается защитить Вашу карту от потенциального взлома.

Другими словами, у всех крупных банков есть собственная система безопасности, определяющая факты попадания карты в руки третьих лиц. Возможно, некоторые операции по карте вызвали вопросы у службы безопасности Вашего банка.

Вам не следует волноваться, так как процедура стандартна для любой финансовой организации. Подобная ситуация может возникнуть при любом платеже, либо переводе средств, например, при покупках в интернет-магазине, либо оплате услуг с помощью банковской карты.

Данное ограничение со стороны банка вовсе не означает, что операция, которую Вы совершаете, выходит за рамки разрешенных. Это означает только то, что необходимо обратиться в банк и уточнить ситуацию по Вашей карте. Специалист банка убедится, что данная операция совершается именно Вами, и ограничения по карте будут сняты.

Если у банка появятся вопросы, с которыми мы можем помочь Вам - пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом или напишите обращение по адресу [email protected] .

Нашли ответ на свой вопрос?