Процесс изменения адреса электронной почты может занять до 2 (двух) рабочих дней. Убедительно просим не создавать повторные заявки на изменение электронной почты, так как это может увеличить время обработки запроса.
Обратите внимание: для подтверждения изменения электронной почты система может запросить документ, удостоверяющий вашу личность.
Компьютер
Перейдите в раздел "Управление профилем" в Личном кабинете (наведите на ваше имя в правом верхнем углу).
В нижней части страницы выберите "Редактировать" напротив поля "Email".
Введите новый адрес электронной почты и нажмите "Сохранить изменения".
Пройдите проверку безопасности (captcha).
Если вы уже пополняли счёт и прошли добровольную верификацию (KYC), вы можете безопасно изменить привязанную почту с помощью подтверждения лица через камеру. Пройдите быстрое сканирование, чтобы подтвердить свою личность, и новая почта будет верифицирована за несколько секунд.
Если вы еще не пополняли счет, вы получите письмо на новый адрес электронной почты для подтверждения изменений. После подтверждения ваши данные будут отправлены на верификацию.
Мобильное приложение
Перейдите в раздел "Еще".
Нажмите на ваше имя в верхней части страницы.
Перейдите в меню "Личные данные".
Нажмите на адрес электронной почты.
Введите новый адрес электронной почты и нажмите "Сохранить изменения".
Если вы уже пополняли счёт и прошли добровольную верификацию (KYC), вы можете безопасно изменить привязанную почту с помощью подтверждения лица через камеру. Пройдите быстрое сканирование, чтобы подтвердить свою личность, и новая почта будет верифицирована за несколько секунд.
Если вы еще не пополняли счет, вы получите письмо на новый адрес электронной почты для подтверждения изменений. После подтверждения ваши данные будут отправлены на верификацию.