Существует несколько возможных причин возникновения трудностей при получении кодов восстановления доступа:
Входящие письма попадают в спам или другие папки, если настроена дополнительная фильтрация входящих - необходимо проверить папки.
Кэш браузера мешает отправке писем - необходимо выполнить очистку.
Вы были отписаны от рассылки - необходимо обратиться в Службу поддержки для проверки.