Перейти до основного контенту

Чому система вважає, що я робот?

Система може вважати вас роботом із таких причин:

  • Використання VPN-сервісів.

  • Використання мережі з великою кількістю підключених пристроїв.

  • Труднощі на стороні провайдера зв'язку.

  • Велика кількість спроб підключення до сайту за короткий проміжок часу.

  • Вірусні програми, що змушують ваш пристрій надсилати велику кількість запитів до сайту.

  • Браузерні розширення або налаштування, що впливають на кількість запитів до сайту.

Що робити, якщо система вважає мене роботом?

  1. Очистіть кеш браузера.

  2. Змініть браузер, якщо ви користуєтеся браузерною версією.

  3. Використовуйте режим "Інкогніто".

  4. Оновіть/перевстановіть додаток, якщо ви використовуєте мобільну версію.

  5. Використовуйте браузерну версію, якщо виникають труднощі з додатком, і навпаки.

Ви також можете скористатися детальною інструкцією на цій сторінці, якщо платформа працює некоректно.

Якщо зазначені методи не допомогли усунути труднощі — будь ласка, зв'яжіться зі Службою підтримки.

Ви отримали відповідь на своє запитання?