Customer Support

Трейдинг

Торгові умови

Чи можливо здійснити угоду без доступу до терміналу?

Як оспорити угоду?

Що таке VIP-статус і як його отримати?

Як збільшити суму угоди?

Що таке мультиплікатор (коефіцієнт)?

Як працює експірація в терміналі?

Які рівні Stop Out та Margin Call у терміналі?

Який тип виконання використовується в терміналі?

Як працює функція "Реінвестувати прибуток"?

Що означає повідомлення "Немає актуальної котирування" (No quote available)?

Чому не вдається відкрити угоди у вихідні дні?

Що означає повідомлення "Торгівля заблокована"?

Чому при встановленні Take Profit / Stop Loss у режимі "Сума" відбувається зміна цільового котирування закриття?

Що таке режим "Close only"?

Чому угода закрилася автоматично?

Який час відображається в терміналі?

Forex Club

Що таке кредитне плече (leverage)?

Як змінити розмір кредитного плеча в MetaTrader?

Чому інструменти мають термін експірації?

Чому розширюється спред під час виходу важливих новин?

Як стягується комісія в терміналі MetaTrader?

Скільки маржі потрібно для здійснення угоди в терміналі MetaTrader?

Що таке Stop-Out та Margin Call у терміналах MetaTrader?

Яка мінімальна сума угоди в терміналах MetaTrader?

Чому угода закрилася без моєї участі в терміналі MetaTrader?

Що таке "інструменти .m" для рахунків MT4 Instant?

MetaTrader

Чому ціна відкриття угоди змінилася?

Чи може ордер виконатися за іншою котируванням?

Чому відкладений ордер не був виконаний або ціна угоди відрізняється від встановленої ціни?

Чому на моєму балансі виконано автоматичні коригування?

Чому котирування на CFD-інструменти відрізняються від інших джерел?

Як працюють дивідендні поправки при торгівлі індексами?

Часті питання щодо торгових операцій

О компании

Базовый курс обучения

Майнинг Биткоина

Company

Basic training course

Crypto Miner

Про компанію

Базовий курс навчання

Майнінг біткоїна

Наши контакты

Мобильное приложение

Обучающий вебинар

Купить акции

Our contacts

Mobile app

Onboarding webinar

Stocks

Наші контакти

Мобільний додаток

Навчальний вебінар

Купити акції

Новости

MetaTrader 4

Видео курс MetaTrader4

Быстрый старт

News

MetaTrader4

MetaTrader4 video course

Quick start

IB партнерство

Відеокурс MetaTrader 4

Швидкий старт

MetaTrader 5

Календарь рынка

Сервисы

IB partnership

MetaTrader5

Economic calendar

Services

Партнерська програма

Календар ринку

Сервіси

Партнерская программа

VIP-условия

Affiliate program

VIP Club

Франчайзинг

VIP-умови

Акции и бонусы

Franchise

Bonuses

Акції та бонуси

Пополнение и снятие

Deposit & Withdrawal

Поповнення та зняття

Про нас

Платформи

Навчання та аналітика

Як заробити

Увійти

Знайдіть відповіді й отримайте допомогу від експертів служби підтримки Intercom і спільноти

Тут відображатимуться розмови, які ви розпочнете в месенджері.

Жодної розмови ще не створено

Спробуйте змінити ключові слова або перевірте на наявність помилок.

Спробуйте змінити ключові слова або фільтри.

Розмов не знайдено

Назва

Цей вебсайт використовує файли cookie й інші технології, які ми та наші сторонні постачальники застосовуємо для моніторингу й запису особистої інформації про вас і ваші взаємодії з вебсайтом (зокрема, про переглянутий контент, рухи курсора, записи відео з екрана й вміст чатів) для цілей, описаних у нашій Політиці використання файлів cookie. Продовжуючи відвідувати наш вебсайт, ви приймаєте такі документи: {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} й {cookiePolicyLink}.

Цей сайт використовує файли cookie й подібні технології («файли cookie»), необхідні для його роботи. Ми з партнерами також хочемо використовувати додаткові файли cookie для збору аналітики, покращення функціональності сайту, персоналізації реклами й інтеграції із соціальними мережами. Докладніше — у документі {cookiePolicyLink}. Налаштування файлів cookie можна змінити у відповідному розділі.

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення роботи вебсайту, а також для цілей аналітики й реклами. За бажанням ви можете ввімкнути або вимкнути додаткові файли cookie. Докладніше: {cookiePolicyLink}

Рекламні файли cookie встановлюються рекламними партнерами для збору інформації про використання сайту, наших повідомлень і інших онлайн-сервісів протягом певного часу та через різні браузери й пристрої. Ця інформація використовується для показу реклами в Інтернеті, яка може вас зацікавити, а також для оцінки її ефективності. Файли cookie соціальних мереж установлюють відповідні платформи, щоб ви могли ділитися контентом. Ці файли можуть відстежувати вашу активність на інших онлайн-сервісах згідно з їх політиками конфіденційності.

За допомогою цих файлів cookie вебсайт надає розширену функціональність і можливість персоналізації. Їх можемо встановлювати ми й сторонні постачальники, чиї сервіси ми додали на свої сторінки. Якщо ви не дозволите ці файли cookie, деякі або всі ці сервіси можуть не працювати належним чином.

Ці файли cookie необхідні для роботи сайту й не можуть бути відключені в наших системах.

За допомогою цих файлів cookie ми можемо підраховувати відвідування й джерела трафіку, щоб оцінювати й покращувати роботу сайту. Вони допомагають дізнатися, які сторінки є найпопулярнішими або найменш відвідуваними, а також побачити, як відвідувачі переміщуються по сайту.

Ви маєте право відмовитися від продажу вашої особистої інформації. Докладніше про те, як ми використовуємо ваші дані, читайте в документі {cookiePolicyLink}.

Ваші налаштування конфіденційності

Ми використовуємо файли cookie, щоб вам було зручніше працювати. Параметри файлів cookie можна налаштувати нижче. Докладніше: {cookiePolicyLink}.

Налаштування файлів cookie

Поскаржитися на контент

Перейти до основного контенту

Довідковий центр порожній

Ой! Такої сторінки не існує.

Головна

Результати пошуку

Розчарування

Нейтральна

Задоволення

Пошук відповіді за допомогою ШІ Фіна

Думаю...

Пошук у джерелах...

Аналіз...

Тут з'являться запити, надіслані через месенджер або оператором служби підтримки у вашій розмові.

Немає створених вами запитів.

Запитів не знайдено

Відстежуйте статус усіх запитів і розмов, пов'язаних із вашою компанією.

Портал клієнтів.

Відстежуйте статус усіх запитів, пов'язаних із вашою компанією.

Портал запитів.

Цей запит обробляє {assigneeName}!

{assigneeName} виконав(-ла) ваш запит

{assigneeName} розгляне цей запит найближчим часом

{assigneeName} потребує додаткової інформації від вас

Запит буде розглянуто найближчим часом

Від вас потрібна додаткова інформація

Запити

Немає доступу до порталу запитів

Шукати і запитувати

Знаходьте інструкції, відповіді та довідкові матеріали.

Забудьте про пошук. Опишіть, що хочете зробити, — і отримайте точну відповідь.

Статті та інструкції з цієї теми.

Створіть робочий простір і запросіть колег.

Налаштуйте обліковий запис

Створіть перший сценарій і подивіться, як він працює від початку до кінця.

Зробіть перший запуск

Підключіть звичні інструменти команди — і дані підтягнуться автоматично.

Підключіть свої інструменти

Швидкий огляд продукту — аби одразу орієнтуватися в інтерфейсі.

{appName} за 60 секунд

Цей прототип знає, що ви читаєте «{title}». Він може повернути вас до поточної статті, але підтримка статей у робочій версії Fin — це ще подальша робота.

Відповідь прототипу з підтримкою статей

Оскільки ви вже запитували про запрошення, цей прототип може додати уточнення: використовуйте селектор ролей перед надсиланням кожного запрошення, щоб обмежити доступ до обов'язків учасника команди.

Уточнення прототипу щодо обмеження ролей

У цьому демо прототипу рекомендується розпочати з профілю робочого простору, запросити учасників команди, яким потрібен доступ, а потім підключити інтеграції, які ви використовуєте.

Відповідь прототипу щодо початку роботи

У цьому демо прототипу інтеграції налаштовуються з налаштувань робочого простору. Виберіть інтеграцію, підключіть обліковий запис і перегляньте надані дозволи.

Відповідь прототипу щодо інтеграцій

У цьому демо прототипу запрошуйте учасників команди з налаштувань робочого простору, а потім вибирайте рівень доступу для кожного перед надсиланням запрошення.

Відповідь прототипу щодо запрошення команди

У цьому демо прототипу ще немає заскриптованої відповіді на це запитання. Спробуйте запитати, як запросити команду, або відкрийте вихідну статтю. API Fin не викликався.

Відповідь прототипу недоступна

Ця сторінка у мене відкрита. Запитуйте про будь-що — я знайду відповіді в документації.