Важная информация
Обратите внимание, что процесс изменения личных данных может отличаться в зависимости от статуса верификации и наличия пополнений в аккаунте.
Если вы еще не прошли верификацию и не пополняли аккаунт ранее, вы можете изменить данные самостоятельно. Для этого следуйте инструкции ниже.
Если ваш аккаунт верифицирован и/или вы уже пополняли его ранее, для смены личных данных обратитесь в Службу поддержки.
При смене личных данных у вас может быть запрошено фото идентификационного документа. Если вы меняли фамилию, кроме паспорта необходимо приложить документ, подтверждающий ее смену. После создания заявки на изменение личных данных, необходимо ожидать окончания обработки запроса.
Заявки на изменение личной информации, как правило, обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней. Убедительно просим не создавать повторные заявки на изменение личных данных, так как это может увеличить время обработки запроса. Рекомендуем внимательно наблюдать за входящими уведомлениями как в вашем терминале, так и на электронной почте.
Веб-версия
Наведите на ваше имя в правом верхнем углу экрана и перейдите в раздел "Управление профилем".
Во вкладке "Информация", нажмите "Редактировать" напротив поля "Личные данные".
Мобильное приложение
Перейдите в раздел "Ещё".
Нажмите на ваше имя в верхней части страницы.
Перейдите в меню "Личные данные".
Нажмите "Изменить личную информацию" внизу страницы.
