Если Ваше устройство работает под управлением Android - очистите кэш приложения (Настройки → Приложения → Все приложения → Libertex → Очистить → Очистить кэш), а затем перезагрузите устройство. Если затруднение не исправлено - пожалуйста, удалите и переустановите приложение из магазина мобильных приложений.

Если Ваше устройство работает под управлением iOS - попробуйте сменить точку доступа к сети (переключиться на WiFi сеть или наоборот на мобильный интернет). Если затруднение не исправлено - пожалуйста, удалите и переустановите приложение из магазина мобильных приложений.

Опробуйте выполнить действие в веб-версии.

Попробуйте сменить точку доступа к сети (переключиться на Wi-Fi сеть или наоборот на мобильный интернет).

Перезагрузите устройство.

Выполните очистку истории браузера.

Воспользуйтесь режимом “Инкогнито” в Вашем браузере.

Очистите кэш/файлы cookie в настройках интернет-браузера и обновите страницу платформы. Инструкции по очистке приведены на данной странице.

Временно отключите антивирус / брандмауэр или любое другое защитное программное обеспечение. После этого обновите страницу платформы.

Проверьте, как платформа работает в альтернативном интернет-браузере (например, Mozilla Firefox).

Воспользуйтесь режимом “Инкогнито” в Вашем браузере.

Проверьте настройки получения СМС на Вашем устройстве.

Проверить, не установлен ли запрет на прием СМС от тех или иных адресатов сообщений (корректные настройки и информацию о запретах Вы можете уточнить у оператора связи).

Убедиться, что на устройстве достаточно памяти для текстовых сообщений.

Выключите телефон, достаньте сим-карту, затем вставьте снова, включите телефон и повторите попытку.