К основному содержимому
Все коллекцииВерификация
Как действовать при запросе документов?
Как действовать при запросе документов?
Sergey Utkin avatar
Автор: Sergey Utkin
Обновлено более 3 мес. назад

Процедура проверки документов направлена на обеспечение сохранности Вашего счета и средств. Идентификация является обязательной для всех Клиентов и позволяет создать прозрачную и безопасную среду.

Как выглядит запрос документов?

  • При запросе документов в Личном кабинете будет отображено соответствующее уведомление:

1
  • Такое уведомление возникает как в мобильной, так и в веб-версии платформы.


  • Уведомление также поступит на электронную почту.

2

  • Запрос также отображается в меню терминала:

3

  • Следуйте инструкциям на экране, загружая документы напрямую с Вашего устройства.


Как загрузить документы?

Мобильная версия:

Компьютер:


Сколько длится проверка документов?

Проверка документов, как правило, производится в рамках одного рабочего дня. Мы настоятельно рекомендуем наблюдать за поступающими уведомлениями в терминале и на электронной почте. В некоторых случаях может потребоваться дополнительное предоставление документов более высокого качества или иного формата.


Образцы документов

Примеры необходимых к предоставлению документов Вы можете найти на данной странице.

Основные требования:

  • Высокое качество изображения

  • Отсутствие бликов и пересветов

  • Документ полностью в кадре, включая все углы и края

  • Вся необходимая информация видна на документе в полном объеме

Нашли ответ на свой вопрос?