У більшості випадків поповнення рахунку відбувається без будь-яких труднощів. Якщо ви зіткнулися з помилкою, будь ласка, зв'яжіться зі Службою підтримки. При надсиланні електронних листів використовуйте адресу електронної пошти, прив'язану до вашого акаунта.
У листі вкажіть детальну інформацію про платіж, а саме:
спосіб платежу;
номер вашої картки/рахунку, з якого відбулося поповнення;
номер торгового рахунку, що поповнюється;
ПІБ, дату та суму платежу.
Наші спеціалісти будуть раді допомогти вам у найкоротші строки. Як правило, подібні звернення розглядаються протягом однієї робочої доби.