Если вы желаете оспорить исполнение вашей сделки, пожалуйста, отправьте следующую информацию на адрес [email protected]:
Номер торгового счета
ID/номер сделки
Сумма убытка
Подробное описание затруднения, повлекшего некорректное исполнение
Дату и время затруднения
Скриншоты/видеофайлы, если применимо.
При отправке письма используйте адрес электронной почты, зарегистрированный в аккаунте.
Как правило, срок рассмотрения таких обращений составляет 3 рабочих дня.