К основному содержимому

Что делать в случае ошибки при пополнении счета?

Обновлено более 3 нед. назад

В большинстве случаев пополнение счета происходит без каких-либо затруднений. Если же вы все же столкнулись с подобным затруднением — пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки. При отправке электронных писем используйте адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту.

В пиьсме укажите подробную информацию о платеже, такую как:

  • способ платежа;

  • номер вашей карты/счёта, с которого произошло пополнение;

  • номер пополняемого торгового счета;

  • ФИО, дату и сумму платежа.

Наши специалисты будут рады помочь вам в кратчайшие сроки. Как правило, подобные обращения рассматриваются в течение одних рабочих суток.

Нашли ответ на свой вопрос?