К основному содержимому
Все коллекцииПлатежиЗачиcление денежных средств
Что делать, если система не позволяет произвести платеж с новой карты?
Что делать, если система не позволяет произвести платеж с новой карты?
Sergey Utkin avatar
Автор: Sergey Utkin
Обновлено более 3 мес. назад

Пополнение при помощи новой карты может быть затруднено по следующим причинам:

  1. Возникла ошибка на стороне банка, выпустившего карту. В данном случае необходимо связаться с поддержкой банка.

  2. Превышен лимит привязанных карт. К Личному кабинету могут быть привязаны не более 5 банковских карт. Если Вы заметили, что система не позволяет внести данные новой карты - это может означать, что превышен лимит привязанных карт. Вы можете навсегда удалить устаревшие карты из Личного кабинета посредством обращения в чат Службы поддержки или написав обращение с просьбой об удалении карты на адрес [email protected] .

    Обращение в обязательном порядке должно содержать последние 4 цифры номера карты, которая подлежит перманентному удалению. Дальнейшие пополнение или снятие средств с помощью удаленной карты будет невозможно.

Нашли ответ на свой вопрос?