У рідкісних випадках при поповненні торгового рахунку з банківської картки банк може надіслати вам повідомлення про повне або часткове блокування картки. Дана ситуація може виникнути виключно з ініціативи вашого банку та з метою забезпечення безпеки.
Як правило, причиною стає нетипова діяльність по картці, наприклад:
Ви часто здійснюєте по картці операції одного й того самого типу: покупки в продуктовому магазині. В один із днів ви здійснюєте покупку через онлайн-магазин у межах співпраці з нами.
Це перша покупка онлайн і це перша покупка в межах співпраці з організацією, яка надає послуги, що кардинально відрізняються від тих, з якими ви працювали раніше.
У такому разі ваш банк може визнати операцію потенційно сумнівною та постарається захистити вашу картку від потенційного зламу. Інакше кажучи, у всіх великих банків є власна система безпеки, яка визначає факти потрапляння картки до рук третіх осіб. Можливо, деякі операції по картці викликали запитання у служби безпеки вашого банку.
Така процедура є стандартною для будь-якої фінансової організації. Подібна ситуація може виникнути при будь-якому платежі або переказі коштів, наприклад, при покупках в інтернет-магазині або оплаті послуг за допомогою банківської картки.
Дане обмеження з боку банку зовсім не означає, що операція, яку ви здійснюєте, виходить за межі дозволених. Це означає, що необхідно звернутися до банку та уточнити ситуацію. Спеціаліст банку переконається, що дана операція здійснюється саме вами, і обмеження по картці будуть зняті.
Якщо у банку з'являться запитання, з якими ми можемо допомогти вам — будь ласка, зв'яжіться зі Службою підтримки.