К основному содержимому

​Что делать, если мне не удается совершить пополнение с ранее используемой карты?

Обновлено более 3 нед. назад

В случае возникновения трудностей при пополнении с ранее используемой карты, пожалуйста, выполните следующие действия:

  1. Проверьте баланс карты и убедитесь, что средств для совершения операции достаточно.

  2. Убедитесь, что банк не блокирует операцию (например из-за установленных лимитов).

  3. Обновите приложение до последней версии или воспользуйтесь браузерной версией.

  4. Если вы используете браузерную версию — очистите кэш браузера или воспользуйтесь режимом "Инкогнито". Инструкции по очистке браузера вы можете найти на данной странице.

Если затруднения сохраняются, пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки.

Нашли ответ на свой вопрос?