Перейти до основного контенту

Що робити, якщо мені не вдається здійснити поповнення з картки, яку я використовував раніше?

У разі виникнення труднощів під час поповнення з картки, яку ви використовували раніше, будь ласка, виконайте такі дії:

  1. Перевірте баланс картки та переконайтеся, що коштів для здійснення операції достатньо.

  2. Переконайтеся, що банк не блокує операцію (наприклад, через встановлені ліміти).

  3. Оновіть застосунок до останньої версії або скористайтеся версією у браузері.

  4. Якщо ви використовуєте версію у браузері — очистіть кеш браузера або скористайтеся режимом "Інкогніто". Інструкції з очищення браузера ви можете знайти на цій сторінці.

Якщо труднощі зберігаються, будь ласка, зв'яжіться зі Службою підтримки.

Ви отримали відповідь на своє запитання?